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　　“微信預約”
　　能否讓“掛號”變輕鬆？
　　去醫院就診，預約的途徑越來越多樣化和便民。9月17日，中山市人民醫院負責人介紹，繼去年9月啟用門診現場自助預約系統後，前日又啟用了官方微信預約就診平臺，為市民又增加了一個便利的預約就診途徑。據介紹，用戶只需關註“中山市人民醫院”官方微信，就可以在官微首頁下端的“自助服務”菜單里選擇“就診預約”。（9月18日《南方都市報》）
　　對於公眾而言，只需點兩下手機，便可免去排隊之苦，掛號也能用微信預約，實在是對掛號流程的極大優化。而對於技術改變生活，移動互聯網技術在醫療服務中的應用，公眾或許還有更多的期待。
　　誠然，讓所有患者都親自排隊掛號，錶面看來也的確是體現了絕對公平。而事實上，實現掛號公平，窗口排隊並非唯一的途徑，尤其是當掛號如此奇貨可居，“號販子”已然相當猖獗的背景下，排隊掛號究竟是否公平其實都需要打上個問號。從這個角度來看，排隊這一傳統的“看病掛號”方式，確實不無改進的必要。
　　從這個角度來看，在醫療服務流程中引入最新技術，以方便公眾，當然不失為服務意識提升的體現。不難設想的是，有了微信預約，不僅可以免去起早排隊之苦，極大地方便患者有的放矢的安排計劃就診，至於微信預約與手機的一一對應，更可以有效地防止“號販子”從中作梗。無論如何，相比排隊掛號，微信預約制無疑更加合理，也更顯人性。
　　不過，僅僅是開通微信預約，恐怕還不能從根本上解決“掛號難”問題，因為微信預約制說白了是另一種形式的“排隊”罷了，儘管無需親自去醫院的掛號窗口熬夜排隊，但既然醫療資源並沒有增多，醫生也還是那幾個醫生，如果微信第一時間預約心儀的名醫，卻總是顯示“約滿”，所謂的微信“掛號”新法，本質上其實還是換湯不換藥，甚至因為預約式“排隊”不再人人都能看見，一號難求而又缺乏監督的預約掛號，會否引入更多技術型的暗箱操作和搶號行為，也未必是杞人憂天。從這個角度來看，微信預約就診要想真正意義上改變“掛號難”的局面，還必須輔之以醫療供給的增加，只有醫療資源不再相對稀缺，專家號不再奇貨可居了，“掛號難”才算是找到了根治的辦法。
　　基於上述視點，求解“掛號難”現象，僅引入微信預約新技術，其實還未真正切中問題的實質，只有多管齊下，多方求解，不迴避問題的核心，才能標本兼治。
　　□武潔
　　（原標題：“微信預約”能否讓“掛號”變輕鬆？）